Biblioteka Śląska zaproponowała bibliotekarzom warsztaty „Do*cenić bibliotekę. Jak skutecznie
prowadzić rzecznictwo. Warsztaty dla bibliotekarzy województwa śląskiego”. Zaproszenie
wystosowano do bibliotek z grupy docelowej Programu Rozwoju Bibliotek oraz
bibliotek powiatowych, pełniących nadzór nad nimi.
Warsztaty miały miejsce w dniach 20-21 lutego w sali
szkoleniowej Biblioteki Śląskiej w budynku przy ul. Ligonia 7.
Szkolenie zaczęło się od przedstawienia idei i celów warsztatów,
ale i zebrania oczekiwań od uczestniczek. Niewątpliwie najciekawszym był „brak litości wobec uczestników szkolenia,
wyciskanie z nich siódmych potów”. W kolejnych etapach uczestniczki dowiadywały
się m.in.; czym jest rzecznictwo, jak działania biblioteki odpowiadają na
problemy społeczne, a w czasie „burzy słów” wypracowały argumenty mówiące o randze
biblioteki w środowisku. Ponieważ działania rzecznicze mają na celu
kształtowanie przyjaznych relacji i tworzenie/wzmacnianie wizerunku biblioteki
w celu zbudowania poparcia i pozyskania sojuszników uczestniczki przyglądały
się otoczeniu biblioteki. Analizie poddano przedstawicieli samorządu, mediów,
oświaty, NGO`sów i użytkowników bibliotek. Określono ich możliwości i potrzeby,
oceniano nastawienie do celów rzeczniczych.
Kolejno badano problemy bibliotek pod kątem rozwiązywania ich
przy pomocy rzecznictwa. Zmiana perspektywy instytucji na perspektywę
użytkownika była ważnym elementem w formułowaniu celów rzeczniczych. Kolejnym
elementem pracy była próba formułowania przekazu rzeczniczego dostosowanego do
potrzeb/oczekiwań/preferencji i możliwości adresata. Ostatni moduł warsztatu
poświęcono działaniom rzeczniczym biblioteki, zarówno tym jakie już są
stosowane, jak i takim, które do tej pory nie były stosowane lub stosowano je
rzadko, np. kalkulator użytkownika biblioteki (ile oszczędzamy korzystając z
usług biblioteki), wsparcie informacji o działaniach biblioteki historią
czytelników korzystających i uczestniczących w tych działaniach.
Uczestnicy zgodnie stwierdzili, że warsztaty były owocne i
przyniosły dużo pozytywnej energii i pomysłów dla dalszych działań bibliotek.
Warsztaty zostały zrealizowane w ramach budżetowej dotacji FRSI.
tekst: Agnieszka Grefkowicz
zdjęcia: archiwum Biblioteki Śląskiej